SRM이란

SRM의 풀네임은 Supplier Relationship Management 이다.

의미 그대로 "제품을 공급하는 회사들의 관계를 관리하는 시스템" 이다.

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보통 구매시스템에서 말하는 SRM은 제품을 공급하는 공급업체의 관리/평가를 SRM이라고 한다.

공급업체의 평가는 크게 등록평가와 정기평가, 전략특성평가로 구분된다.

• 등록평가 : 공급업체와의 거래를 위해 업체의 실적이나 실사평가를 통해 거래를 할지 말지 결정하는 평가
• 정기평가 : 거래중인 업체를 정기적으로 평가하여 혜택이나 규제를 가하는 평가
• 전략특성평가 : 거래중인 업체에 대해 SG(Sourcing Group)별 전략적 중요도분석과 관계 매력도 분석을 통한 협력사 관계유형을 세분화 하여 차별화 관리 전략을 도출하는 평가

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등록평가와 정기평가는 심플한 내용으로 누구나 이해하기 쉽다. 하지만 전략특성평가가 개념이 복잡하여 이해하기 어려울 수 있다.

전략특성평가를 이해하기 위해서는 SG를 이해해야 한다.

SG의 풀네임은 Sourcing Group 이다. 소싱그룹이 무엇인지에 대해서 아래 예를 통해 이해 할 수 있다.

구매 시스템에서는 취급하는 품목(ex. 물품)을 마스터 데이터로 관리한다. 품목 마스터에는 카테고리가 존재한다. 카테고리별로 공급업체를 관리할 수도 있지만 소싱그룹으로 공급업체를 관리하면 보다 효율적으로 관리할 수 있다. 예를 들어 맥주 안주로는 땅콩과 오징어가 있다. 품목 마스터에 땅콩은 "건과류", 오징어는 "해산물"로 분류 했다고 가정했을 경우, 소싱그룹을 "안주류"로 만들고 건과류, 해산물인 땅콩과 오징어를 취급하는 공급업체를 관리 할 수 있다.

전략특성평가는 소싱그룹을 평가하는 SI (Strategic Importance)평가와 공급업체를 평가하는 RA (Relationship Attractiveness)평가를 수행/분석 하여 관계유형세분화를 진행하여 차별화 관리전략(전략특성평가)을 도출한다.

도출 이후 차별화 관리유형에 따라 공급업체에게 추가교육이나 업체별 관리를 진행한다.

 

• SI (Strategic Importance) : 거래 품목의 전략적 중요도를 분석하는 Model
  
• RA (Relationship Attractiveness) : 고객사와 협력사 상호 간의 거래 만족도를 분석하는 Model